Centrum wiedzy

Baza pytań operatorów

Odpowiedzi na pytania, które słyszymy najczęściej — od rozgrywki przez technikalia po zakupy. Nie znalazłeś swojego? Napisz do nas, odpowiadamy w jeden dzień roboczy.

Obsługa zgłoszeń

Cztery sekcje tematyczne. Rozwiń pytanie, aby przeczytać pełną odpowiedź od zespołu wsparcia.

Rozgrywka4
Technikalia4
Zakupy3
Konto i inne3
Sekcja A — Rozgrywka
Tak — pełna polska lokalizacja obejmuje interfejs, napisy i polskojęzyczne rozmowy alarmowe. Dubbing nagrali polscy aktorzy głosowi.
Gra czyta dane OpenStreetMap i buduje siatkę ulic, nazwy punktów i układ dzielnic dla ponad 6 000 miast. W trybie dowolnym wpisujesz dowolną miejscowość i gra ją mapuje — nawet małe gminy.
Tracisz reputację i punkty zmiany; poważne pomyłki kończą się negatywnym wynikiem misji. Gra uczy konsekwencji, ale pozwala powtórzyć każdą zmianę bez kary.
Gra ma rating PEGI 12 — scenariusze są realistyczne, ale bez przemocy graficznej. Wiele rodzin traktuje ją jako naukę empatii i procedur alarmowych.
Sekcja B — Technikalia
Android 8.0+ lub iOS 13+, 2 GB RAM i ok. 300 MB pamięci. Gra jest zoptymalizowana pod budżetowe smartfony — pełne wymagania znajdziesz w sekcji technicznej poniżej.
Tak — zapis w chmurze platformy (Google Play Games / Game Center / Steam Cloud) synchronizuje karierę między telefonem, tabletem i komputerem.
W ustawieniach włącz tryb oszczędzania energii i wyłącz animacje mapy. Jeśli problem pozostaje, napisz przez formularz — nasze wsparcie premium odpowiada w 24h.
Nie — po pobraniu map miasto działa offline w 100%. Internet jest potrzebny tylko do pobrania nowych map, tabeli wyników i wydarzeń społecznościowych.
Sekcja C — Zakupy i licencje
Jednorazowy zakup: pełna wersja, tryb kariery, tryb dowolny i wszystkie służby — bez reklam i mikrotransakcji. Dodatki DLC są opcjonalne. Szczegóły w cenniku.
Licencja roczna obejmuje wielu stanowisk, materiały lekcyjne i wsparcie wdrożeniowe. Cena zależy od liczby stanowisk — opis znajdziesz na stronie licencji edukacyjnej.
Tak, do 14 dni od zakupu, o ile klucz nie został aktywowany na platformie. Zasady szczegółowo opisuje strona Zwroty i reklamacje.
Sekcja D — Konto i społeczność
Nie — gra działa bez rejestracji. Konto platformy służy wyłącznie do zapisu w chmurze i tabeli wyników.
Na naszym Discordzie (kanał #suggestions) lub przez formularz kontaktowy. Najlepsze pomysły trafiają do aktualizacji — lista zmian jest na blogu.
Tak — cykliczne turnieje rankingowe i wyzwania tygodniowe dla społeczności. Sprawdź naszą ofertę wydarzeń i turniejów.
Astro-słownik dyspozytora

Żargon, który słyszysz na linii

Terminy używane w grze i przez prawdziwych operatorów — skorzystaj z wyszukiwarki powyżej, aby przefiltrować kartotekę.

KRYPTONIM

Code 3

Wyprzedaż maksymalna: jednostka jedzie na sygnałach świetlnych i dźwiękowych. W grze — przycisk „priorytet krytyczny”.

TELEMETRIA

ETA

Estimated Time of Arrival — szacowany czas dojazdu jednostki. W 911 Operator patrzysz na niego tak często, że śnisz go nocą.

PROCEDURA

Triage

Sortowanie zgłoszeń według pilności. Sercem gry — sercem też prawdziwego centrum powiadamiania ratunkowego.

SYSTEM

CAD

Computer-Aided Dispatch — oprogramowanie konsoli dyspozytorskiej. Nasz interfejs to wierna (i przystępniejsza) wariacja na jego temat.

PROCEDURA

Dispatch

Moment skierowania jednostki na adres. W grze jeden dotknięcie — w realu proces z kanałami radiowymi i potwierdzeniami.

ZAGROŻENIE

False alarm

Zgłoszenie, które okazuje się żartem lub pomyłką. Każda minuta na fałszywce to jednostka niedostępna dla prawdziwej tragedii.

Granie w samolocie bez internetu
Tryb offline

Graj w bunkrze, metrze i samolocie

Po pobraniu map miasta gra nie wymaga internetu ani jednego megabajta. Idealny towarzysz podróży — i jedyna „praca” dyspozytora, którą wykonujesz leżąc.

Lot transatlantycki
Metro i tunel
Domek bez zasięgu
Nadal masz pytanie?

Operator odpowie osobiście

Nasze wsparcie to ludzie, nie boty — zespół w Gdańsku odpowiada średnio w 4 godziny robocze.